Cómo hacer un correo electrónico efectivo

Cómo hacer un correo electrónico

Cómo hacer un correo electrónico

Conocer cómo hacer un correo electrónico que sea abierto, leído y que tenga una acción positiva por parte del receptor es el objetivo principal que se debe cumplir.

Usted puede lograr este objetivo siguiendo una metodología simple y rápida y ver como se cumplen los objetivos que tiene en mente al enviar ese correo electrónico.

Solo es tener claro los siguientes criterios a la hora de redactar el correo:

Defina a sus lectores: Pregúntese ¿Quién es la persona que abrirá este correo? ¿Es un segmento claro? O ¿estoy enviando un correo SPAM?

Si son personas que ya conocen su empresa y han demostrado un interés por sus productos o servicios, entonces son prospectos. Si este es el primer contacto que se tiene con ellos, se trata de una audiencia general y que todavía debe entrar en un proceso para volverse prospectos.

Defina su contenido: Una recomendación de cómo hacer un correo electrónico efectivo, es trabajar sobre el contenido. Si este es interesante, oportuno y que brinde valor a sus prospectos, estará más cerca de lograr sus objetivos.

Algunos tópicos para su contenido pueden ser:

  • Eventos cercanos
  • Imágenes de eventos pasados
  • Contenidos populares en sus cuentas de Facebook y Twitter
  • Noticias sobre la industria
  • Lanzamientos
  • Promociones y descuentos
  • Material educativo

Defina una frecuencia de envió: ¿Cada cuánto debería hacer un envío de correo electrónico? ¿Cada día? ¿Cada semana? ¿Cada mes?

La clave de cómo hacer un correo electrónico que venda viene desde la Definición de sus lectores y estos le darán la respuesta sobre cada cuanto hacer el envío del correo.

Por ejemplo, si sus correos electrónicos contienen material educativo y estos cubren una semana, puede enviarlos a diario. Si su negocio tiene mayor afluencia los fines de semana, puede hacer los envíos el día viernes para promocionar algo nuevo y que interese a sus prospectos.

Si sus productos son cíclicos, puede aumentar la frecuencia de envío en las fechas criticas como lo pueden ser San Valentín o Navidad.

En definitiva, saber cómo hacer un correo electrónico no es tan difícil, solo debe seguir una serie de sencillos pasos para lograr los resultados que desea

Estrategia de ventas: modelo transteórico

Estrategia de ventas

Estrategia de ventas

Suponga que es el año 1950 y usted ha inventado el reproductor de DVD ¿Cómo lo vendería si aún las personas no saben siquiera que es?

Este es un ejemplo extremo, pero aun así ejemplifica el reto que tiene la estrategia de ventas de muchos productos nuevos que ingresan al mercado todos los días y que pueden ser muy útiles pero fracasan por que no logran una masa de compradores que los haga rentables.

La estrategia puede estar soportada desde cómo se comunica el nuevo producto o servicio a los usuarios potenciales con la ayuda del modelo transteórico.

El modelo transteórico consiste en cambiar la predisposición de las personas ante algo nuevo y que no conocen.

El modelo se basa en 5 fases:

  1. Pre-contemplación: La personas no saben que el producto o servicio existe o no sabe que lo necesita.
  2. Contemplación:  Las personas saben del producto y han considerado usarlo
  3. Preparación: Las personas piensan en hacer una compra, pero necesitan más información.
  4. Acción: es el momento de éxito. Las personas realizan la acción deseada.
  5. Mantenimiento: Esta parte es crítica para sostener el negocio en el tiempo y es cuando los productos o servicios se vuelven de uso cíclico por parte de las personas ¿Cuánto tiempo lleva usando la misma marca de pasta dental?

La estrategia de ventas se puede basar en comunicar el mensaje apropiado en cada uno de estas fases. El reto se presenta cuando el espectro de prospectos se encuentra en diferentes fases. Algunas marcas optan por comunicar mensajes genéricos y aun así logran obtener resultados favorables.

Aun así, si usted está desarrollando algo que las personas no saben que existe y que necesitan y que puede mejorar sus vidas, ahora tiene un punto de partida para empezar a desarrollar su estrategia de ventas.

Desarrolle su estrategia de ventas con base en las fases del modelo transteórico para lograr comunicar sus mensajes en el momento oportuno.

Técnicas de ventas: como desarrollarlas y triunfar

Técnicas de Ventas

Técnicas de VentasTener claras una serie de técnicas de ventas para su producto o servicio siempre es útil para asegurar el éxito de sus objetivos comerciales, generalmente, aumentar sus ventas y los beneficios obtenidos de estas.

La clave del éxito está en alinear sus técnicas de ventas con el conocimiento que usted tiene de sus clientes o prospectos. Ellos le darán la información que usted necesita para convencerlos que lo que usted ofrece es lo que ellos necesitan y que es una sabia decisión confiar en su empresa para suplirles la necesidad que tienen.

Por eso tenga en cuenta lo siguiente para desarrollar sus propias técnicas de ventas:

  • Averigüe las necesidades de sus clientes: Haga visitas no de venta, sino para recopilar información. Mire en las noticias información del sector en el que se encuentra su cliente y que problemas puede tener este. Puede hacer encuestas vía correo directo o usando correo electrónico (incluya una motivación para que la llenen).
  • Trabaje con la información obtenida: Si hizo una encuesta, tabule la información obtenida y busque patrones. También, verifique información que ya posea en su historial de ventas. Los resultados pueden ser sorprendentes.
  • Identifique quien toma las decisiones de compra y dirija sus argumentos de venta hacia esa persona.
  • Trabaje en su discurso de ventas ¿Cómo está estructurado? ¿Abarca y resuelve los problemas del cliente identificados anteriormente?
  • Reevalúe los resultados obtenidos e identifique donde pueden haber mejoras.

Esto es solo la base para desarrollar sus propias técnicas de ventas, no es algo del otro mundo, pero sorprende que tan pocas empresas dediquen tiempo a desarrollarlas.

Reúna a su equipo de ventas e inicie a desarrollar este importante punto. Mientras más pronto inicie mejor para usted. En próximos artículos profundizaremos más en el tema de técnicas de ventas que sean efectivas para su empresa.

Estrategias de ventas: Ley de contraste

Estrategias de Ventas

Estrategias de Ventas

Dentro de sus estrategias de ventas siempre debe conocerse de antemano como es el proceso de decisión de su cliente, por ello es bueno tener claro como el cerebro humano organiza la información para la toma de decisiones.

Si su empresa ya tiene experiencia en el mercado, ya debe haber identificado algunos patrones de decisión en su público objetivo. Si no lo ha hecho, es el momento de empezar a observar con más detalle a sus clientes.

La observación es muy importante, pero no necesita ser un especialista en psicología para hacer uso de patrones de comportamiento que ya han sido descubiertos y probados en múltiples estudios. Puede adaptar lo ya descubierto en sus estrategias de ventas.

Un ejemplo de ello, es hacer uso de diferentes “leyes” que se han descubierto en el comportamiento del consumidor. En este artículo, iniciaremos con la que se conoce como: Ley de contraste.

La ley de contraste especifica que si dos artículos de diferente valor se muestran juntos, las personas optaran por aquel artículo que sea más apetecible estéticamente o que represente menor riesgo o inversión (precio).

Esto también aplica para el momento en que se muestre el artículo. Muchos agentes inmobiliarios muestran aquellas casas que no son tan atractivas al principio (sabiendo que nadie las va a comprar) solo para mostrar una mucho mejor en la siguiente visita y así activar el contraste interno que hace el potencial comprador en su mente.

Esta ley también aplica para contrastar artículos relacionados. Si usted maneja una tienda para caballeros y alguien llega buscando asesoría para un traje especial ¿Qué le mostraría usted primero? ¿Los cinturones? ¿Las corbatas? No, se inicia primero por aquello que implique mayor inversión, el traje en este caso. Así, la inversión adicional en otros elementos se percibe como “marginal” en la mente de la persona. A la final, si ya se gastó 400 dólares en un traje, ¿Qué son 35 dólares más por una corbata que combina perfectamente?

El anterior es un ejemplo de la Ley de Contraste que puede usar en sus estrategias de ventas y aumentar el volumen de estas.

Para convertirse en un maestro de las ventas recomiendo el libro Tácticas Magistrales de Ventas de Jordi Garrido.